Prenons une minute pour définir les concepts clés ainsi que d’autres termes à connaître tout au long de votre progression dans Cirrus Shield. Les concepts ci-dessous vous aideront à comprendre le fonctionnement du Cirrus Shield et les termes vous aideront à comprendre la signification des mots clés.
Concept
| Concept | Défintion |
|---|---|
| Cloud public |
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| Cloud privé |
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| On premise |
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Termes
| Termes | Défintion |
|---|---|
| Organisation | L’emplacement où résident vos données. Chaque utilisateur licencié possède une organisation qui inclut automatiquement les outils de CRM. |
| Objet | Dans Cirrus Shield, les objets sont disponibles dans le menu de navigation. Cirrus Shield propose de nombreux objets standard, tels que des leads, des contacts, des entreprises ou des opportunités. Mais vous pouvez également créer des objets personnalisés. |
| Champ | Un emplacement dans lequel vous stockez une valeur (un nom, une adresse,etc.). Chaque objet a des champs. |
| App |
Une série de champs, d’objets, d’autorisations, de rapports et de fonctionnalités permettant de gérer un processus métier. Cirrus Shield fournit des applications standard que vous pouvez modifier, telles que Sales, Marketing et Service Client. Mais, vous pouvez également créer des applications personnalisées. |
| Record | Un ensemble de champs qui stockent des informations sur un objet spécifique. |
