l’Outil de Quiz

Introduction

Ce guide offre un aperçu complet de l’outil de quiz, conçu pour les administrateurs ou enseignants afin de gérer les quiz, questions, participants et communications automatisées. L’outil permet de simplifier le processus de création de quiz, de suivre les performances des quiz et de communiquer avec les participants via des e-mails automatisés.

Ce guide est structuré en sections clés : Connexion, Gestion des Quiz, Gestion des Questions et Réponses, Paramètres des E-mails et Ajout de Participants via Cirrus Shield. Chaque section est interconnectée, assurant un flux de travail fluide pour gérer les quiz de bout en bout.

Installation du Plugin et des Boutons JavaScript

Pour commencer à utiliser l’outil de questionnaire, vous devez installer le plugin et configurer les boutons JavaScript sur des objets spécifiques dans votre CRM. Suivez ces étapes pour compléter la configuration :

Étape 1 : Installer le Plugin de QuestionnaireNaviguer vers Paramètres
Allez dans la section Paramètres du menu principal de votre CRM.

2. Ouvrir Plugins
Dans Paramètres, sélectionnez Plugins pour afficher les plugins disponibles.

3. Ajouter un Nouveau Plugin
Cliquez sur le bouton Nouveau pour ajouter un nouveau plugin.

4. Sélectionner l’Option Questionnaire et Télécharger
Dans le menu déroulant qui apparaît, choisissez Questionnaire dans la liste, puis cliquez sur Télécharger pour installer le plugin.

Étape 2 : Ajouter des Boutons JavaScript aux Objets

Après avoir installé le plugin, ajoutez des boutons JavaScript aux objets CRM spécifiques où vous souhaitez avoir des fonctionnalités de questionnaire. Cela permet un accès rapide aux questionnaires directement depuis ces objets.

1. Aller à Paramètres > Objets
   Dans Paramètres, sélectionnez Objets pour voir une liste des objets CRM.
   

Sélectionner l’Objet Souhaité
Dans la liste, choisissez l’objet auquel vous souhaitez ajouter le bouton questionnaire (par exemple, Contact, Lead).

Ouvrir l’Onglet Bouton Personnalisé
Dans les paramètres de l’objet sélectionné, allez à l’onglet Bouton Personnalisé pour créer un nouveau bouton.

Créer le Bouton JavaScript
Utilisez le code JavaScript fourni dans cette documentation pour créer un bouton qui ouvre le questionnaire. Cliquez sur Nouveau Bouton, collez le code comme indiqué, et enregistrez.

Pour le bouton « Associer le questionnaire » :

Pour le bouton « Aperçu du participant » :

---

Boutons JavaScript : Explication des Fonctionnalités

1. Associer le Questionnaire à un Objet CRM
   Ce bouton permet de lier un questionnaire à un objet Cirrus Shield (par exemple, un lead, un contact ou un compte spécifique). Lorsqu’il est cliqué, une fenêtre s’ouvre pour sélectionner un questionnaire et l’associer à l’objet CRM choisi. Cela aide à organiser et à suivre les questionnaires liés à diverses entités du CRM.

Code JavaScript :

function AssociateQuizToObject()
{
    var RecordID = GetRecordGUID();
    var UserID = GetOrganizationInfo();
    var modelName = window.location.search.slice(1).split("&")[0].split("=")[1];
    var userinfo = GetCurrentloggedInUserInfo();
    openPopup();
    function openPopup()
    {
        var popup = createPopup();
        document.body.appendChild(popup);
        var popupContent = createPopupContent();
        popup.appendChild(popupContent);
        var closeBtn = createCloseButton(popup);
        popupContent.appendChild(closeBtn);
        var iframe = createIframe(RecordID, UserID, modelName, userinfo);
        popupContent.appendChild(iframe);
    }
    function createPopup()
    {
        var popup = document.createElement("div");
        popup.id = "myPopup";
        popup.style.cssText = "position: fixed; z-index: 9999999; left: 50%; top: 50%; transform: translate(-50%, -50%); width: 100%; height: 100%; overflow: auto; background-color: rgba(0,0,0,0); display: flex; justify-content: center; align-items: center;";
        return popup;
    }
    function createPopupContent()
    {
        var popupContent = document.createElement("div");
        popupContent.style.cssText = "background-color: white; padding: 20px; border: 1px solid #888; width: 80%; height: 80%; position: relative;";
        return popupContent;
    }
    function createCloseButton(popup)
    {
        var closeBtn = document.createElement("span");
        closeBtn.innerHTML = "×";
        closeBtn.style.cssText = "position: absolute; top: 0; left: 98%; font-size: 28px; font-weight: bold; cursor: pointer;";
        closeBtn.onclick = function ()
        {
            popup.style.display = "none";
        };
        return closeBtn;
    }
    function createIframe(RecordID, UserID, modelName, userinfo)
    {
        var iframe = document.createElement("iframe");
        iframe.src = `https://quizz.cirrus-shield.net/${userinfo["Language"]}/Associate?orgid=${UserID["Id"]}&objectName=${modelName}&RecordGuid=${RecordID}`;
        iframe.style.cssText = "width: 100%; height: 100%; border: none;";
        return iframe;
    }
}

2. Vérifier les Informations de Questionnaire du Participant
   Ce bouton récupère et affiche des informations sur un participant spécifique qui a tenté un questionnaire. Il vérifie des détails tels que le nom du participant, le statut du questionnaire (par exemple, terminé ou en cours) et les scores. Cette fonctionnalité permet d’accéder rapidement aux données de questionnaire sans quitter l’objet CRM.

Code JavaScript :

function ViewParticipantInfo()
{
    var RecordID = GetRecordGUID();
    var UserID = GetOrganizationInfo();
    var modelName = window.location.search.slice(1).split("&")[0].split("=")[1];
    var userinfo = GetCurrentloggedInUserInfo();
    openPopup();
    function openPopup()
    {
        var popup = createPopup();
        document.body.appendChild(popup);
        var popupContent = createPopupContent();
        popup.appendChild(popupContent);
        var closeBtn = createCloseButton(popup);
        popupContent.appendChild(closeBtn);
        var iframe = createIframe(RecordID, UserID, modelName, userinfo);
        popupContent.appendChild(iframe);
    }
    function createPopup()
    {
        var popup = document.createElement("div");
        popup.id = "myPopup";
        popup.style.cssText = "position: fixed; z-index: 9999999; left: 50%; top: 50%; transform: translate(-50%, -50%); width: 100%; height: 100%; overflow: auto; background-color: rgba(0,0,0,0); display: flex; justify-content: center; align-items: center;";
        return popup;
    }
    function createPopupContent()
    {
        var popupContent = document.createElement("div");
        popupContent.style.cssText = "background-color: white; padding: 20px; border: 1px solid #888; width: 80%; height: 80%; position: relative;";
        return popupContent;
    }
    function createCloseButton(popup)
    {
        var closeBtn = document.createElement("span");
        closeBtn.innerHTML = "×";
        closeBtn.style.cssText = "position: absolute; top: 0; left: 98%; font-size: 28px; font-weight: bold; cursor: pointer;";
        closeBtn.onclick = function ()
        {
            popup.style.display = "none";
        };
        return closeBtn;
    }
    function createIframe(RecordID, UserID, modelName, userinfo)
    {
        var iframe = document.createElement("iframe");
        iframe.src = `https://quizz.cirrus-shield.net/${userinfo["Language"]}/participantinfo?orgid=${UserID["Id"]}&objectName=${modelName}&RecordGuid=${RecordID}`;
        iframe.style.cssText = "width: 100%; height: 100%; border: none;";
        return iframe;
    }
}

1. Configuration et Connexion à l’Outil de Quiz

Avant de pouvoir gérer les quiz, chaque administrateur doit configurer ses identifiants et se connecter à l’outil. Cette section explique comment configurer les identifiants et accéder à l’outil en toute sécurité.

1.1. Configuration des Identifiants sur la Page de Configuration

Avant de se connecter, vous devez enregistrer vos identifiants sur la page de configuration. Cela permet à l’outil de quiz de reconnaître vos identifiants administratifs Cirrus Shield.

1. Accéder à la Page de Configuration :
   • Naviguez vers la section de configuration dans l’interface de l’outil de quiz. Vous serez invité à entrer vos identifiants.
2. Entrer vos Identifiants Cirrus Shield :
   • ID d’Organisation : Il s’agit d’un identifiant prédéfini propre à votre organisation.
   • Nom d’utilisateur et Mot de Passe : Utilisez les mêmes identifiants que pour le système Cirrus Shield.
3. Enregistrer la Configuration :
   • Après avoir saisi les informations, cliquez sur Modifier (Enregistrer) pour les sauvegarder. Vos identifiants seront conservés en toute sécurité pour les connexions futures, permettant un accès sans difficulté.

1.2. Connexion à l’Outil de Quiz

Une fois vos identifiants configurés, vous pouvez vous connecter à l’outil de quiz.

1. Aller à la Page de Connexion :
   • Ouvrez l’écran de connexion où vous saisirez les identifiants enregistrés.
2. Entrer les Identifiants :
   • Utilisez le même nom d’utilisateur et mot de passe que ceux enregistrés dans la configuration.
3. Cliquer sur Connexion :
   • Cliquez sur le bouton Connexion pour vous connecter. Si les identifiants sont corrects, vous serez dirigé vers l’écran d’accueil.

Remarque : Seuls les utilisateurs disposant des droits administratifs du système Cirrus Shield peuvent se connecter à l’outil de quiz.

2. Aperçu de l’Écran d’Accueil

L’écran d’accueil fournit un tableau de bord complet qui donne une vue d’ensemble des activités en cours des quiz et des indicateurs de performance. Il sert de point de départ pour gérer les quiz, visualiser les résultats et accéder aux soumissions récentes.

2.1. Indicateurs Clés de Performance (ICP)

En haut de l’écran d’accueil, vous trouverez des indicateurs clés de performance (ICP) qui résument l’état actuel des quiz dans le système. Ces ICP incluent :

1. Quiz en Cours : Affiche le nombre de quiz actuellement actifs et disponibles pour les participants.
2. Réponses en Attente : Montre combien de participants ont commencé un quiz sans encore soumettre leurs réponses.
3. Taux de Réussite : Le pourcentage global de participants ayant réussi les quiz qu’ils ont passés.

Ces ICP offrent une vue rapide des performances du système de quiz à tout moment.

2.2. Indicateurs des 5 Derniers Quiz

Au centre de l’écran, un graphique en barres affiche deux indicateurs clés pour les 5 derniers quiz :

1. Taux de Réussite : Indique le taux de réussite moyen des 5 derniers quiz, aidant à mesurer la performance des participants.
2. Score Moyen : Affiche le score moyen obtenu dans ces quiz, donnant un aperçu de la difficulté des quiz pour les participants.

Ce graphique permet d’évaluer les performances récentes des quiz et les taux de réussite des participants.

2.3. Quiz par Statut (30 Derniers Jours)

À droite du graphique en barres, un graphique circulaire résume le statut des quiz au cours des 30 derniers jours :

• Publiés : Quiz actuellement ouverts aux participants.
• En Cours : Quiz en cours mais non encore terminés par les participants.
• Fermés : Quiz terminés et non plus disponibles.

Ce graphique offre une vue d’ensemble de la répartition des activités des quiz au cours du dernier mois.

2.4. Soumissions Récentes

Sous les ICP, un tableau des Soumissions Récentes liste les dernières soumissions de quiz, comprenant :

• E-mail du Participant : L’adresse e-mail du participant ayant soumis le quiz.
• Temps de Soumission : Le temps qu’il a fallu au participant pour terminer le quiz.
• Score : Le score du participant pour le quiz.

Cette section permet de suivre l’activité récente des participants et leurs performances.

2.5. Quiz en Cours

Au bas de l’écran d’accueil, vous trouverez un tableau listant tous les quiz en cours avec les détails suivants :

• Nom du Quiz : Le titre du quiz.
• Taux de Réussite : Le taux de réussite actuel des participants pour ce quiz.
• Nombre de Réponses : Le nombre total de réponses soumises pour le quiz.
• Total des Questions : Le nombre de questions dans le quiz.

Cette section aide les administrateurs à surveiller les quiz encore ouverts et la performance des participants.

2.6. Création d’un Nouveau Quiz

En haut à droite de l’écran d’accueil, vous trouverez le bouton “Créer un Nouveau Quiz”. Cliquer dessus ouvre le formulaire de création de quiz, où vous pouvez définir tous les détails nécessaires pour configurer un nouveau quiz.

3. Gestion des Quiz

La liste des quiz offre aux administrateurs une vue centralisée pour gérer tous les quiz. Ici, les administrateurs peuvent créer, modifier, afficher, supprimer et cloner des quiz, ainsi que suivre leurs performances.

3.1. Affichage de la Liste des Quiz

La liste affiche tous les quiz du système et comprend plusieurs colonnes avec des détails importants :

• Nom : Le titre du quiz.
• Description : Une courte description du quiz.
• Statut : Indique si le quiz est Publié ou en mode Brouillon.
• Accès : Définit si le quiz est public ou restreint à des participants spécifiques.
• Dates d’Ouverture/Fermeture : La période pendant laquelle le quiz est accessible.
• Dernière Modification/Date de Création : Les dates de la dernière mise à jour ou de la création du quiz.

3.2. Actions sur les Quiz

À droite de chaque quiz, des boutons d’action permettent d’accéder à des informations détaillées sur le quiz, incluant ses questions et réponses.

3.3. Recherche et Filtrage

En haut de la liste des quiz, une barre de recherche vous permet de trouver des quiz par nom. De plus, des filtres pour chaque colonne permettent de restreindre la liste en fonction d’attributs tels que le statut, l’accès et les dates.

Lors de la consultation des informations d’un quiz, vous avez accès à de nombreuses fonctionnalités vous permettant de créer, modifier et gérer les quiz ainsi que leur contenu.

1. Création d’un Nouveau Quiz

La création d’un nouveau quiz est simple. Voici les étapes :

1. Naviguer vers la Section de Création de Quiz :
   • Dans le tableau de bord principal, cliquez sur le bouton Créer un Quiz. Cela ouvrira un formulaire où vous pourrez définir les détails du quiz, tels que :
     • Titre du Quiz
     • Description
     • Durée
     • Dates de Début et de Fin

2. Remplir les Informations du Quiz :
   • Saisissez tous les champs requis. Vous pouvez également définir des paramètres tels que la visibilité du quiz, le niveau de difficulté, et si le quiz est chronométré ou non.
3. Enregistrer le Quiz :
   • Une fois le formulaire complété, cliquez sur Enregistrer. Votre quiz apparaîtra alors dans la liste des quiz, et vous pourrez y ajouter des questions.

2. Modification d’un Quiz

Pour modifier un quiz existant :

1. Localiser le Quiz :
   • Dans la liste des quiz du tableau de bord principal, trouvez le quiz que vous souhaitez modifier.
2. Cliquer sur Modifier :
   • Sélectionnez le bouton Modifier à côté du titre du quiz. Cela vous ramènera au même formulaire utilisé pour créer un quiz, où vous pouvez mettre à jour des détails tels que le titre, les dates ou la durée.

3. Enregistrer les Modifications :
   • Après avoir effectué les modifications, cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour le quiz.

3. Clonage d’un Quiz

Si vous souhaitez réutiliser la structure d’un quiz existant :

1. Sélectionner le Quiz à Cloner :
   • Dans la liste des quiz, trouvez le quiz que vous souhaitez cloner.
2. Cliquer sur Cloner :
   • Sélectionnez le bouton Cloner. Cela créera une copie identique du quiz, que vous pourrez ensuite modifier si nécessaire.

4. Suppression d’un Quiz

Pour supprimer un quiz du système :

1. Localiser le Quiz :
   • Trouvez le quiz que vous souhaitez supprimer dans la liste des quiz.
2. Cliquer sur Supprimer :
   • Sélectionnez le bouton Supprimer. Une demande de confirmation vous sera affichée.
3. Confirmer la Suppression :
   • Confirmez l’action, et le quiz sera définitivement supprimé.

5. Affichage des Détails d’un Quiz

Pour chaque quiz, vous pouvez voir des informations détaillées telles que :

• Titre du Quiz
• Nombre de Participants
• Taux de Complétion
• Score Moyen

Pour consulter ces détails :

1. Sélectionner le Quiz :
   • Dans la liste des quiz, cliquez sur le titre du quiz.
2. Voir les Informations du Quiz :
   • Une vue détaillée du quiz s’ouvrira, affichant tous les indicateurs pertinents.

4. Gestion des Questions et Réponses

Après la création d’un quiz, les administrateurs peuvent ajouter, modifier et gérer les questions et leurs réponses dans l’onglet Questions. Voici comment gérer efficacement les questions :

4.1. Ajout d’une Nouvelle Question

1. Accéder à l’Onglet Questions :
   • Cliquez sur l’onglet Questions en haut de la page des détails du quiz.

2. Ajouter une Nouvelle Question :
   • Un formulaire apparaîtra où vous pourrez entrer :
     • Texte de la Question : Le contenu principal de la question.
     • Description (optionnelle) : Informations supplémentaires sur la question.
     • Type de Question : Choisissez entre questions à choix unique ou à choix multiples.

4.2. Gestion des Réponses

Une fois la question ajoutée, vous pouvez configurer ses réponses :

• Ajouter des Réponses : Cliquez sur Ajouter une Réponse pour ajouter autant de réponses que nécessaire.
• Marquer les Réponses Correctes : Sélectionnez les réponses correctes en cochant la case correspondante.
• Réorganiser les Réponses : Faites glisser les réponses pour les réorganiser.

4.3. Calcul Automatique des Scores

L’outil de quiz calcule automatiquement le score total en fonction des réponses correctes. Cela supprime la nécessité d’une attribution manuelle des scores, garantissant ainsi la cohérence dans les quiz.

4.4. Réorganisation et Modification des Questions

Dans la barre latérale, toutes les questions ajoutées sont listées. Vous pouvez les faire glisser pour changer leur ordre ou utiliser les icônes de modification (crayon) et de suppression (corbeille) pour modifier ou retirer des questions.

Publication d’un Quiz

Publier un quiz est l’étape finale avant qu’il ne devienne accessible aux participants. Il est essentiel de s’assurer que le quiz est entièrement préparé et que tous les détails nécessaires sont en place avant la publication. Voici comment procéder :

1. Préparation du Quiz pour la Publication

Avant de publier un quiz, assurez-vous que :

• Toutes les informations pertinentes sont complétées : Cela inclut le titre du quiz, la description, les paramètres d’accès, ainsi que les dates d’ouverture et de fermeture.
• Les questions et réponses correctes sont définies : Le quiz doit contenir des questions valides avec les réponses correctes configurées. Vous pouvez ajouter et modifier des questions dans l’onglet Questions.

Seuls les quiz complets et répondant à toutes ces exigences peuvent être publiés et envoyés aux participants.

2. Accès au Bouton de Publication

Pour publier le quiz :

1. Accédez à la Liste des Quiz depuis le tableau de bord principal.
2. Trouvez le quiz que vous souhaitez publier et cliquez sur le bouton Voir à côté.
3. Dans la vue détaillée du quiz, vous trouverez le bouton Publier le Quiz dans le coin supérieur droit de la page.

3. Publication du Quiz

Lorsque vous cliquez sur le bouton Publier le Quiz, les actions suivantes se produiront :

• Le quiz sera marqué comme Publié.
• Les participants pourront ensuite recevoir des invitations (basées sur les paramètres d’email configurés) pour participer au quiz via la page Associer.

Parcours Cirrus Shield : Le Flux Complet

La section Parcours Cirrus Shield regroupe plusieurs fonctionnalités interconnectées qui fonctionnent ensemble pour automatiser la gestion des participants et le processus de communication pour les quiz. Ce flux est conçu pour simplifier l’ensemble du parcours, de l’ajout des participants aux quiz, à la configuration des notifications par e-mail et à la gestion de la distribution des communications via le système backend. Comprendre ce flux offre aux administrateurs un contrôle total sur l’association des quiz aux participants et sur la gestion efficace des communications.

Avant d’explorer chaque fonctionnalité individuellement, il est important de comprendre comment ces composants fonctionnent ensemble en tant que système complet :

1. Connexion Cirrus Shield : C’est ici que vous définissez comment les participants sont ajoutés aux quiz, soit individuellement, soit en masse, depuis la plateforme Cirrus Shield. Seuls les participants valides disposant d’une adresse e-mail sont pris en compte.
2. Paramètres d’E-mail : Cette fonctionnalité permet aux administrateurs de configurer le type d’e-mails envoyés aux participants (invitations, rappels, et notifications de résultats). Vous pouvez également planifier l’envoi des e-mails.
3. Association : Cette étape consiste à ce que l’administrateur sélectionne un quiz, puis le système récupère les participants en fonction des paramètres définis dans Connexion Cirrus Shield et Paramètres d’E-mail. Une fois associés, les communications pour le quiz sélectionné sont générées automatiquement.
4. File d’Attente des Communications : Dernier composant du flux. Une fois les e-mails générés (invitations, rappels et notifications de résultats), ils sont placés dans une file d’attente où le système backend gère la planification et les envoie au moment opportun. Cela garantit que tous les e-mails sont envoyés conformément au planning défini, sans intervention manuelle.

5. Configuration des Notifications par E-mail

Les administrateurs peuvent configurer des e-mails automatisés dans l’onglet Paramètres d’E-mail pour informer les participants de l’état de leur quiz et de leurs résultats. Vous pouvez personnaliser les e-mails pour trois usages différents.

5.1. Types d’E-mails

1. Invitation : Envoie aux participants un e-mail les invitant à participer au quiz.
2. Rappel : Envoie des e-mails de rappel aux participants qui n’ont pas encore commencé le quiz.
3. Voir les Résultats : Envoie un e-mail aux participants avec leurs résultats une fois le quiz terminé.

5.2. Configuration et Planification des E-mails

Dans l’onglet Paramètres d’E-mail :

• Personnaliser le Contenu des E-mails : Modifiez l’objet et le corps des e-mails.
• Définir un Délai : Définissez le délai en heures pour l’envoi de l’e-mail d’invitation après l’ajout des participants.
• Définir la Fréquence des Rappels : Choisissez la fréquence d’envoi des e-mails de rappel.

5.3. Enregistrement des Paramètres d’E-mail

Après avoir configuré les paramètres d’e-mail, cliquez sur Enregistrer pour les appliquer. Le système prendra automatiquement en charge la planification et l’envoi de ces e-mails en fonction de vos configurations.

6. Ajout de Participants : Connexion Cirrus Shield

La page Connexion Cirrus Shield permet aux administrateurs d’ajouter des participants directement depuis la plateforme Cirrus Shield, garantissant ainsi que seuls les participants disposant d’adresses e-mail valides sont ajoutés aux quiz.

6.1. Ajout d’Objets Cirrus Shield pour l’Association

Il existe deux méthodes pour ajouter des objets :

1. Ajouts Unitaires : Ajouter un objet enfant, par exemple un enregistrement de contact dans Cirrus Shield.
2. Ajouts en Masse : Ajouter plusieurs enfants en les sélectionnant à partir d’un objet parent (par exemple, les participants d’une session).

6.2. Sélection des Modules

Choisissez les modules Cirrus Shield contenant les informations e-mail des participants. Spécifiez si vous effectuez des ajouts unitaires ou en masse pour chaque module.

7. Association d’un Quiz aux Participants

Associer un quiz aux participants est une étape cruciale dans la gestion des quiz. Ce processus consiste à sélectionner le quiz approprié, à récupérer les participants selon les paramètres, et à automatiser le processus de communication par e-mail pour garantir que les participants reçoivent des notifications et rappels de manière opportune et efficace. Cette section couvre tous les aspects de l’association d’un quiz et les actions en arrière-plan pour gérer les participants et les communications.

7.1. Compréhension de la Page de Sélection des Quiz

Sur cette page, vous verrez une liste des quiz éligibles pour l’association avec des participants, présentés sous forme de tableau pour vous permettre d’examiner les détails importants avant de faire une sélection.

• Statut du Quiz : Seuls les quiz Publiés ou en Cours sont affichés, ce qui signifie que vous ne pouvez associer que des quiz actifs et ouverts aux participants.
• Informations Affichées : Pour chaque quiz, vous pouvez voir :
  • Nom : Le titre du quiz, pour identifier facilement le quiz correct.
  • Statut : Indique si le quiz est Publié ou en Cours, confirmant son accessibilité pour les participants.
  • Dates d’Ouverture et de Fermeture : Les dates de début et de fin pendant lesquelles le quiz est accessible aux participants, utiles pour comprendre la période de disponibilité du quiz.

Cette disposition aide les administrateurs à identifier rapidement le quiz à associer aux participants. Vous pouvez sélectionner un seul quiz en cliquant sur le bouton radio à côté de son nom.

7.2. Sélection et Association d’un Quiz

Après avoir examiné la liste des quiz et choisi le quiz souhaité, cliquez sur le bouton Associer. Cette action déclenche l’étape suivante du processus : récupérer les participants depuis la plateforme Cirrus Shield et préparer le flux de communication automatisé.

Étapes Clés après le Clic sur “Associer” :

• Récupération des Participants : Le système récupère automatiquement les participants liés au quiz sélectionné. Ce processus dépend des paramètres configurés dans les onglets Connexion Cirrus Shield et Paramètres d’E-mail.
  • Paramètres Connexion Cirrus Shield : Ces paramètres déterminent comment les participants sont liés aux quiz. Vous pouvez ajouter des participants individuellement (Ajouts Unitaires) ou en masse (Ajouts en Masse) depuis Cirrus Shield. Le système récupère les participants selon le module et les critères que vous avez définis.
  • Paramètres d’E-mail : Ces paramètres définissent quand et comment les participants sont notifiés, incluant la configuration des invitations, rappels, et notifications de résultats.

7.3. Que se Passe-t-il après l’Association d’un Quiz ?

Une fois les participants récupérés, le système prend le relais et commence à automatiser le processus de communication, garantissant que les participants sont notifiés au moment approprié et que toutes les tâches de communication sont gérées automatiquement. Voici comment le processus se déroule :

Flux de Communication Automatisée par E-mail :

1. E-mails d’Invitation :
   • Immédiatement après l’association du quiz, le système prépare et envoie les e-mails d’invitation aux participants. Ces e-mails sont générés en fonction du contenu et de la planification définis dans l’onglet Paramètres d’E-mail. Si un délai est configuré, le système attendra la durée spécifiée avant d’envoyer les invitations.
   • Chaque e-mail d’invitation contient les informations nécessaires, y compris un lien personnalisé pour permettre au participant d’accéder au quiz.
2. E-mails de Rappel :
   • Si les participants n’ont pas commencé le quiz, le système envoie des e-mails de rappel à intervalles réguliers pour encourager la participation. La fréquence de ces rappels (par exemple, toutes les 3 heures ou quotidiennement) est contrôlée par les paramètres que vous avez définis dans les Paramètres d’E-mail.
   • Ces rappels permettent de s’assurer que les participants n’oublient pas le quiz, favorisant ainsi un taux de complétion plus élevé.
3. E-mails de Résultats :
   • Après la complétion du quiz, le système peut envoyer automatiquement un e-mail de résultats aux participants, leur permettant de consulter leurs performances. Cette option est activée si l’envoi des résultats par e-mail a été sélectionné dans les Paramètres d’E-mail.
   • L’e-mail contient un lien personnalisé qui dirige les participants vers leurs résultats.

7.4. Rôle de la File d’Attente Backend

Un des aspects les plus importants de ce processus est la gestion des communications par e-mail dans le backend. Lorsque vous cliquez sur le bouton Associer, toutes les communications générées (invitations, rappels, notifications de résultats) sont placées dans une file d’attente. Voici comment ce système backend garantit une communication fluide :

1. Gestion de la File d’Attente :
   • Une fois les e-mails générés, ils sont placés dans une file d’attente backend, assurant qu’ils sont traités et envoyés au moment approprié sans surcharger le système. Chaque type d’e-mail (invitation, rappel, résultats) est placé dans la file d’attente en fonction de son heure d’envoi prévue.
2. Envoi Programmé :
   • Le système vérifie la file d’attente et envoie les e-mails selon le calendrier défini dans les Paramètres d’E-mail. Par exemple, si un e-mail d’invitation doit être envoyé avec un délai de 2 heures, le système le gardera en file d’attente jusqu’à ce que le délai soit atteint, puis l’enverra.
   • De même, les e-mails de rappel sont envoyés à intervalles réguliers (par exemple, toutes les 3 heures) jusqu’à ce que le participant commence le quiz.
3. Évolutivité et Fiabilité :
   • L’utilisation d’une file d’attente garantit que le système peut gérer un grand nombre de participants et d’e-mails sans retards ni erreurs. Même s’il y a des centaines de participants, la file d’attente traite chaque e-mail efficacement, assurant que tous les participants sont notifiés au bon moment.

7.5. Garantir une Gestion Efficace des Communications

En intégrant ce système de file d’attente et en automatisant le processus de communication par e-mail, l’outil de quiz garantit que :

• Les participants reçoivent les invitations au bon moment.
• Les rappels sont envoyés sans intervention manuelle, augmentant ainsi l’engagement des participants.
• Les e-mails de résultats sont livrés rapidement après la complétion du quiz.

Tout ce flux de travail, de l’association des quiz à la notification des participants, est géré de manière fluide en arrière-plan, permettant à l’administrateur de gagner du temps tout en s’assurant que les participants sont informés tout au long du processus de quiz.

8. Passer un Quiz

Dans cette section, nous guidons les participants à travers le processus de passage d’un quiz. L’interface du quiz est conçue pour être conviviale, permettant aux participants de naviguer facilement entre les questions, de sélectionner leurs réponses et de soumettre leurs réponses.

8.1. Démarrage du Quiz

Lorsqu’un participant est invité à passer un quiz, un écran introductif lui présente des informations clés sur le quiz :

1. Informations Introdutives :
   • Cet écran peut inclure le titre du quiz, une description, et des informations importantes telles que la durée du quiz et des instructions sur la manière de procéder.
2. Commencer le questionnaire :
   • Les participants peuvent cliquer sur le bouton Commencer le questionnaire pour débuter le quiz.

8.2. Disposition du Quiz : Navigation dans les Questions

Une fois le quiz commencé, le participant verra une disposition en écran partagé avec la liste des questions à gauche et la question sélectionnée à l’écran principal.

1. Liste des Questions (Barre Latérale Gauche) :
   • La barre latérale gauche affiche la liste de toutes les questions du quiz. Les participants peuvent cliquer sur n’importe quelle question pour y accéder directement, ce qui est utile pour revenir aux questions précédentes ou revoir les réponses avant la soumission.
2. Zone Principale des Questions :
   • Dans la zone principale, le participant verra la question sélectionnée avec les choix de réponses disponibles.
   • Selon le type de question, les participants peuvent sélectionner une ou plusieurs réponses :
     • Choix Unique : Le participant peut choisir une seule réponse parmi les options disponibles.
     • Choix Multiples : Le participant peut sélectionner plusieurs réponses.

8.3. Sélection et Soumission des Réponses

Les participants peuvent avancer dans le quiz en répondant aux questions une par une :

1. Sélection des Réponses :
   • Pour chaque question, les participants peuvent cliquer sur la ou les réponses souhaitées. Le système enregistre automatiquement les réponses sélectionnées.
2. Question Suivante :
   • Après avoir sélectionné une réponse, les participants peuvent cliquer sur le bouton Suivant pour passer à la question suivante. Ce bouton apparaîtra sous la zone de question.
3. Navigation entre les Questions :
   • Les participants peuvent utiliser la barre latérale pour revenir à une question et modifier leurs réponses avant la soumission finale.

8.4. Soumission du Quiz

Une fois toutes les questions répondues, les participants peuvent soumettre leurs réponses :

1. Révision Finale :
   • Avant de soumettre, les participants peuvent utiliser la liste des questions à gauche pour revoir leurs réponses. L’outil de quiz permet aux participants de se déplacer librement entre les questions jusqu’à ce qu’ils soient prêts à soumettre.

2. Soumettre les Réponses :
   • Après la révision, les participants cliqueront sur le bouton Soumettre pour compléter le quiz.
   • Une fois le quiz soumis, aucune modification supplémentaire ne pourra être effectuée, et le quiz sera terminé.

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Visualisation des Résultats dans l’Outil de Quiz

Une fois qu’un quiz est terminé par les participants, les administrateurs peuvent consulter les résultats en accédant à l’onglet Réponses de l’outil de quiz. Cet onglet affiche des informations complètes sur la performance de chaque participant. Voici un aperçu des différentes sections de cette page et de leur utilité pour analyser les données du quiz.

a. Détails du Participant

En haut de l’onglet Réponses, vous trouverez des informations de base sur le participant, incluant :

• Adresse E-mail : L’e-mail du participant, pour identifier l’utilisateur.
• Heures de Début et de Soumission : Les heures exactes de début et de soumission du quiz, permettant de suivre le temps pris pour le terminer.
• Durée du Quiz : Le temps nécessaire au participant pour compléter le quiz.
• Statut : Le statut de complétion du quiz, généralement marqué comme “Terminé”.

Cela permet à l’administrateur de recueillir rapidement des détails importants sur le moment et la manière dont le participant a réalisé le quiz.

b. Vue d’Ensemble des Réponses

Sous les détails du participant, la section Vos Réponses affiche :

• Question : Les questions spécifiques auxquelles le participant a répondu.
• Vos Réponses : Les réponses sélectionnées par le participant.
• Réponses Correctes : Les réponses correctes pour chaque question.
• Note (Score) : Le score attribué pour chaque question en fonction des réponses du participant.

Cette vue d’ensemble aide les administrateurs à comprendre la performance du participant pour chaque question, permettant un suivi détaillé de sa performance.

c. Historique des Communications

En bas de la page, les administrateurs peuvent également consulter les journaux de communication pour ce participant spécifique, sous la section Communications. Elle affiche :

• Type : Le type de communication envoyée (ex. : Invitation, Rappel).
• Date : La date et l’heure d’envoi de la communication.

Cette section assure le suivi de toutes les notifications par e-mail liées à la tentative du quiz.

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2. Indicateurs Clés de Performance (ICP) Disponibles dans l’Outil de Quiz

L’onglet Réponses propose également des ICP au niveau individuel des participants et au niveau global du quiz. Ces ICP offrent des perspectives sur la performance des participants et l’engagement au quiz.

a. Réponses Reçues (Total des Réponses)

Cet ICP montre le nombre total de participants ayant complété et soumis le quiz. Il fournit aux administrateurs un aperçu rapide du nombre de participants ayant interagi avec le quiz.

b. Taux de Réussite

Le taux de réussite est calculé comme le pourcentage de participants ayant obtenu un score de passage. Cet ICP donne une vue d’ensemble des performances des participants pour l’ensemble du quiz.

c. Score Moyen

Le score moyen de tous les participants est affiché pour donner une idée de la difficulté du quiz et de la façon dont les participants répondent en moyenne aux questions. Cela est particulièrement utile pour comparer les performances entre plusieurs participants.

d. Durée Moyenne

Cette métrique montre le temps moyen qu’il a fallu aux participants pour compléter le quiz. Elle aide les administrateurs à déterminer si la durée du quiz est adaptée ou si des ajustements sont nécessaires.

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3. Visualisation de la Performance Individuelle des Participants

Les administrateurs peuvent également consulter les résultats détaillés de chaque participant en cliquant sur le bouton Afficher à côté du nom du participant dans le tableau des résultats. Cela offre une vue plus granulaire de la performance spécifique d’un participant, permettant une analyse approfondie de ses réponses.

• Note : Le score global obtenu par le participant.
• Statut : Le statut actuel de la tentative de quiz du participant (Terminé).