Cirrus Shield Help

Besoin d'aide ? Vous êtes arrivés au bon endroit !

FAQ

Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Vidéos

Accédez à nos vidéos de formation et tutos en ligne

Guides

Accédez aux guides de l'utilisateur, de l'administrateur et du développeur

Resources

Modèles de document, Exemples de formulaires, Fichiers d'imports...

Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème,
Soumettez une demande et notre équipe de support vous contactera.







Nos offres de support

 

Support Standard :

  • Vous avez une question, un problème ou une demande, remplissez le formulaire à gauche. Une réponse vous parviendra par mail ou téléphone dans les 48h ouvrées
Support Premium (107€/heure) :
  • Vous avez une question, un problème ou une demande, remplissez le formulaire à gauche. Une réponse vous parviendra par email ou téléphone dans les 24h ouvrées en fonction de la charge de travail.
  • Un administrateur Cirrus Shield réalise les paramétrages demandés directement dans votre environnement et vous explique ensuite ce qui a été fait, le tout avec un engagement sur les temps de réponse (SLA).
A savoir : Le service de support est disponible de 9h00 à 18h00, du lundi au vendredi sauf jours fériés.

Vidéos de formation

Formations et Tutos